Гарантия возврата оплаты за курс

Условия возврата

Курс состоит из заданий, которые открываются по очереди. Первое задание — пробное: по нему видно, подходит ли вам формат.

• Вся сумма. Если с момента покупки прошло не больше 7 календарных дней и начато только первое задание. Объяснять причину не нужно.
• Часть суммы. Если вы начали второе задание или прошло больше 7 дней, возвращаем стоимость заданий, которые ещё не начаты. Стоимость одного задания — фактически оплаченная цена курса, делённая на число заданий в программе.
• Курс пройден. Если начаты все задания, курс получен целиком, и оплата не возвращается.

Пример: в программе 6 заданий, курс оплачен за 60 000 ₽, одно задание — 10 000 ₽. Начаты два задания — вернём стоимость четырёх оставшихся, 40 000 ₽.

Как оформить

1. Напишите на i@simplecourse.ru с адреса, на который оформлялась покупка.
2. Укажите название курса и примерную дату оплаты — этого хватит, чтобы найти заказ.
3. Дождитесь ответа: в течение одного рабочего дня мы подтвердим заявку и назовём сумму — её считаем по прогрессу в личном кабинете.

Сроки зачисления

Возврат приходит тем же способом, которым была произведена оплата. Мы инициируем его в течение 3 рабочих дней после подтверждения заявки; банк-эмитент зачисляет средства обычно за 3–10 рабочих дней. Комиссию за возврат мы не удерживаем.

Что происходит с доступом

После возврата доступ к курсу закрывается. Материалы, которые вы успели создать — тексты, расчёты, проект — остаются у вас: скачайте их до подачи заявки, если хотите сохранить.

Если помешал сбой

Если задание не удалось пройти из-за технической проблемы на нашей стороне, напишите нам: такое задание в расчёт не идёт, его стоимость мы вернём.